很多教練都嘗試過不同的方法來推廣自己的服務,其中最有力的莫過於「口碑」。經由口碑或他人介紹而來的客戶,通常可以帶來很不錯的合作經驗。對於私人教練來說,除了經營客戶,建立好的信譽之外,經營一個好的轉介系統也相當的實用。這個系統裡面可以包括其他的健康產業從業者,例如營養師、復健師、醫師、推拿師等等。如果你可以找到志同道合的相關從業人員,就越有可能在事業上為彼此介紹與創造機會。
準備好自己,機會來隨時把握
一位私人教練平時可以從下面幾點著手,讓自己隨時準備好面對新的可能性:
第一印象
一位專業的私教應該具備甚麼樣的形象,你的客戶期待看到甚麼樣的教練?人們普遍花三十秒對一個陌生人產生印象,所以一開始就給予好的印象,總比之後再來扭轉來得輕鬆。
談吐專業同時不失親和力
客戶的需求可能跟你的想法很不一樣,在提供專業建議的時候,試著站在客戶的角度思考,當一個容易談話的對象。
提供務實的專業諮詢
給予客戶提出的需求一個合理的解決方案,展現出專業的評估能力,但是避免誇大效果。過度的承諾最後可能導致失望與負面的情緒。
認清方向自我管理
釐清自己的專業走向,認識自己想要經營的客群,讓你的服務值得信賴也可以長久經營,並且避免花費過多的資源在理念不同的客戶上。
有效的溝通
用心在當下做一個好的聽眾,觀察對方的語言和非肢體語言,不論是面對客戶或是同儕,透過溝通了解別人並且適時提出自己的需求。
更多內容及原文請參考美國ACE官網:
https://www.acefitness.org/blog/5929/an-underutilized-networking-strategy-to-attract